Конструктивная Критика

Давно не писала отзывов, но это место заслуживает.

Вожу детей в бассейн с трёх месяцев, сейчас им три года, сюда пришли несколько месяцев назад.

Большая чаша - полный восторг, вдохновила даже меня. Сначала мы пришли на пробное занятие в малой чаше (к Татьяне), и нас благословили на тренировки в большой чаше. Мы попали к Снежане Викторовне, но могу уверенно сказать, что все тренеры здесь отличные. Подходы и методы разные, нужно лишь найти "своего".

Снежану Викторовну могу рекомендовать как опытного и требовательного тренера, она никогда не станет сюсюкаться, однако, она умеет и пожалеть, и быть мягкой. Сначала мне не все её идеи нравились, но через какое-то время, путём дискуссий и демонстраций, я поняла, почему именно так, а не иначе, а ещё через какое-то время я стала её бесконечно ценить за её требовательность, доходчивость и чувство юмора. Сейчас я практически не наблюдаю за тренировками (кстати, в бассейне просят не заходить в зал, если об этом не просит сам тренер), сижу и занимаюсь своими делами на диване.

Коротко могу написать и про других тренеров, нам не посчастливилось попасть только к Ирине Олейник и ещё одному тренеру из малой чаши. Светлана Харитонюк - отличный профессионал с гибким подходом, с младенчества водили дочь к ней в другой бассейн, пока она оттуда не уволилась. Татьяна Митянина очень мягкая, но в тоже время все её действия обоснованы и приводят к хорошим результатам. Честно, я считаю, что тут беспроигрышный тренерский состав. Были и у другой Светланы, и тоже понравилось. Не задалось у нас только с Дарьей (с трёхлетних детей, мне показалось, рановато так спрашивать), но мы были у неё лишь один раз и, кажется, она больше тут не работает, а большинство положительных отзывов было именно о ней, так что я не могу быть объективна.

1 июня прошли наши первые соревнования. Было очень много людей, куча эмоций от процесса. Такие мудрые и правильные напутственные слова от тренеров, переживания, поддержка юных пловцов, шум, возгласы, радость... Всем "малышам" дали медали за первое место. Это было так мило и так верно... Большое спасибо за это решение! Хотя я понимала, у кого какой на самом деле результат, я искренне прослезилась на вручении... А дети... Это не передать, это настоящая радость, огоньки в глазах, когда называют их имя, надевают медаль, ставят на пьедестал и вручают подарок! Конечно, подарки! Но подарки это мелочь. Спасибо за этот день, это было очень значимое событие, о котором приятно вспоминать!

Пара слов про администраторов. Их двое - Надежда и Екатерина, они замечательные, искренне любят детей, ответственны в работе и приятны в общении.

Игрушек и книг много. Есть горшки, пеленальные столики, тапочки и много всего остального, дети тут не скучают в ожидании. Есть кулер, приличный кофеавтомат, в продаже шапочки, пюрешки и даже мороженое.

И пара моментов, которые можно было бы улучшить:

1) двери в раздевалки невозможно нормально закрыть. Это требует концентрации внимания и усилий, стены пластиковые, всё слышно, можно было бы их как-то покрепче и понадёжней сделать. Душ в идеале хотелось бы в раздевалке, а не у лестницы в бассейн, там узкое место, одни выходят, другие заходят, родители встречают и помогают.

2) пюрешки и другой перекус в три и больше раз дороже, чем в магазине.

3) душ в зале с большой чашей, что у стены - лейка течёт со всех сторон, от самого душа отходят куски пластика снизу, воду сложно быстро отрегулировать до тёплой. Не думаю, что это сложно решить.

Я пропустила момент, когда Вилка Ложка из хорошей и доступной для всех столовой превратилась в "фермерское кафе", где цены указаны за 100г., причём про 100г. написано так мелко, что это похоже на развод. И поднос не взять, и ты сам должен остановить, когда тебе накладывают что-то в тарелку. Салаты - скудный выбор, задранные цены, соус надо отдельно покупать... Неудобно! Мясные блюда - неприлично дорого. По итогу выбирать стало неудобно, цены выросли и на кассе ты в недоумении, как за тушёную капусту с котлетой без первого, десерта и напитка можно отдать больше 400 рублей, а за полноценный обед и все 800. Буду обходить стороной.

Я не читала отзывы об этой компании до этого дня. Я верила, что должно быть отличное качество, мне всегда нравился дизайн обуви в этом салоне. Итого мы совершили три покупки в этой компании. Все три пары обуви не прослужили дольше сезона. Одну удалось вернуть по гарантии, там какая-та железяка из подошвы стала лезть через неделю. Деньги вернули, признали брак. Но я крайне разочарована своей последней покупкой, прошлой осенью я купила здесь зимние ботинки за 10 тысяч рублей со скидкой по случаю чёрной пятницы. Уже в январе у меня стали болеть ноги. Я и подумать не могла, что из-за обуви! Оказалось, подошва (стелька) деформировалась так, что каждый раз, когда нужно было куда-то идти я думала, не надеть ли мне лучше осенние ботинки. Отвратительное качество, высокие цены, обувь, которая вредит здоровью - всё, что нужно знать об этой компании. Больше сюда ни ногой. Я доходила в этих ботинках зиму, мучая себя. На эту зиму мне нужно покупать новые. И я очень зла, что за десять тысяч рублей я обрела столько проблем, и сейчас должна потратиться ещё раз.

Впервые обратилась в эту клинику в 2023 году, была акция, по которой колоноскопия+фгдс под наркозом со всеми необходимыми предварительными анализами стоили всего 11900р. Не цена, а подарок. Я подготовилась и сделала. Всё прошло гладко, но видео/фото никаких я так и не получила. В принципе, они мне и не нужны, но везде было указано, что они есть.

И вот на прошлой неделе возникла необходимость сделать операцию по удалению желчного пузыря. Изначально я собиралась делать её в другой клинике, т.к. там было удобное для меня время. Но там мне никак не могли точно ответить, будет ли действовать на операцию моя скидка 10%. Затем я позвонила сюда, здесь сразу было понятно по стоимости, и из чего она состоит. Даже с учётом 2 категории сложности операция стоила дешевле, чем в первой клинике. А самое главное, что здесь возможно оплатить операцию в рассрочку! Т.к. сумма существенная, то это очень важный и приятный момент. Ассистент Полина всегда была на связи в Вотсапп, именно она привлекла меня окончательно как клиента, т.к. была внимательна к моим вопросам и пожеланиям. Нам с ней удалось подобрать устраивающую меня дату и время для операции, и благодаря Полине я уже на месте оформила операцию в рассрочку.

Итого: с момента решения сделать операцию до самой операции прошло всего три дня, за которые я успела выбрать клинику и пройти все недостающие исследования (фгдс, экг и узи вен). Консультации терапевта анестезиолога и хирурга перед операцией здесь бесплатны. Приём терапевта был полноценным, никак не для галочки. Моим хирургом был Аршак Арутюнович Асатрян, благодаря его ответам я убедилась, что приняла правильное решение, и сейчас спокойно провожу постоперационный период. В палате я была одна, на посту дежурит медсестра/медбрат, предусмотрено питание (но не для меня), везде чисто, просторно, комфортно. На операцию мне даже выдали компрессионные чулки, а на баланс зачислили бонусные баллы, которыми можно оплатить до 100% стоимости услуг клиники в следующий раз. На данный момент за всё это я не заплатила ни копейки, чему безмерно рада.

Есть то, что можно было бы улучшить. Для меня таким моментом стал вопрос с питанием. Т.к. операция была не ранним утром, проводилась натощак, то после наркоза мне сильно хотелось есть. Изначально оговаривалось, что поесть я смогу через пару часов. Затем мне сказали, что могу рассчитывать только на ужин, во время ужина никто мне ничего не принёс, я пошла сама и кое-как выпросила лишь стакан бульона, т.к. по информации дежурившей медсестры меня нельзя было кормить до следующего дня. Я всё понимаю, но хотелось бы чтобы это было понятно заранее, а не когда ты уже рассчитываешь поесть. Второй момент - постановка катетера в вену. Я знаю, что у меня не самые простые вены. Уже лёжа на операционном столе я пошутила, что самое сложное в этой операции - попасть в вену. Это было моей ошибкой. Прежде, чем поставить нормально, меня укололи 4 раза, при этом каждый раз это сопровождалось фразой: "чтобы Вас всю не обкалывать...". За это потом передо мной извинились, и я это ценю. Но кровоподтёки на обеих руках выглядят жутковато. Справился специально приглашённый флеболог (наверное), который почти безболезненно установил катетер под контролем узи. Кстати, следа от этого вмешательства совсем не осталось, надо было его сразу звать. Третий момент: очевидная вещь, но здесь упустила даже я. Про подготовку к операции было написано, что с собой нужно взять все результаты - тоже. А вот про сменную одежду и предметы личной гигиены - нет. Я догадалась взять сменную одежду и зубную щётку, но забыла зубную пасту и тапочки. Да, тапочки выдают одноразовые, но в своих было бы удобнее и экологичнее.

Вот такой вот пятизвёздочный отзыв на много букв.

У нас срослось не сразу. Обратилась сюда по рекомендации. В первый раз попала к Дарье, по качеству и скорости меня всё устроило, но не понравился общий вид. К второму посещению я разобралась в своих пожеланиях, но делали очень долго. 3 часа, если не дольше (не Дарья).

Потом я опять записалась к Дарье, озвучила всё, что поняла после двух раз, и всё прошло отлично. С тех пор по мере возможностей хожу к Дарье, о пожеланиях меня уже не спрашивают, всё записано. Дарья - умничка. В последнее посещение я таки загорелась желанием написать ей отзыв, т. к. это был полный релакс - кресла супер-удобные, я сразу провалилась в сон, музыка не навязчивая, приятная, Дарья работает очень быстро, тихо и деликатно. Никаких нежелательных эффектов, я просто забываю о ресницах и сплю, а потом просыпаюсь и хожу красивая.

Мне уже есть с чем сравнить, здесь для меня всё И-ДЕ-АЛЬ-НО! Дарью теперь ни на кого не променяю.

Удобно, что можно самостоятельно записаться через сайт. Есть пожелание: заведите лист ожидания, если клиенты отменяют свою запись накануне, информируйте об этом тех, кто в листе ожидания, чтобы время не пропадало, потому что сейчас приходится записываться на удобное время сильно заранее, а иногда хочется попадать быстрее.