Burunduk2016

Что то прорвало на отзывы сегодня меня, но делюсь искренне и честно своими впечатлениями. Были раз пять, интерьер не очень мне нравится, но КУХНЯ просто кайф, я уже столько там всего перепробовала и всё ну всё вкусно, очень грамотный у них шеф повар создал прекрасное меню такие изысканные сочетания, правильные, сбалансированные, идеально сочетаемые ингредиенты по консистенции и по вкусу и вообще прям ну вкусно в довольно простом интерьере, и официанты дружелюбные и ценник ну оооочень бюджетный за такую кухню просто ерунда. Слышала что шеф повар у них очень много где учился за границей в Лондоне, Нью Йорке и это чувствуется, прекрасные сочетания в блюдах вкусовые. Совет если на машине приедите и припаркуете у жемчужины возьмите чек у официанта с собой и на выезде покажите чек, и вуаля за парковку вам платить не надо, официанты иногда забывают об этом сказать клиенту. Советую сходить хотя бы раз, уверенна должна понравится кухня, а интерьер конечно средненько.

Прочитала тут случайно про долгострой в одной из тем на флампе только что и прям захотелось отзыв написать, чтобы люди знали кому доверять можно- так это точно этому агенству. Риэлтор нам попалась чудесная, но как потом мы поняли там все такие потому что политика у агенства нацеленная на клиента, жильё сомнительное они просто не предлагают, да на их сайте не вся база как у других агенств, а почему если задуматься? Мы по началу когда искали первую квартиру недоумевали почему на других сайтах и такая квартира и сякая а у вас нет, почему не предлагаете? На что Риэлтор ответила руководитель наш если сомневается в застройщике его не предлагает, и вот она правда, жильё которое нам предлагали изначально в другом агенстве и не просто предлагали, а настоятельно рекомендовали купить в итоге спустя пол года оказалось долгострой!!!! В оникс нас сразу предупредили что понравившийся объект лучше не брать если хотим заехать жить к началу осени и как говорится Бог отвёл именно с ними продолжать поиски. По итогам квартиру купили, отличную ту что хотели, Риэлтор возила ТОЛЬКО по тем объектам которые соответствовали нашим пожеланиям и возможностям, в предидущем отзыве говорилось фраза меня услышали, тоже самое могу сказать здесь точно слышат клиента любого и солидного и малобюджетного. Мы не тратили время на уговоры риэлтора показать нам то что нам надо, не тратили нервы при оформлении сделки, риэлтор очень внимательная к деталям, перестраховалась, договаривалась с застройщиком чтобы ждал нас, сделка у нас была сложная продавали квартиру в другом городе, на проданные покупали в сочи, покупатели нашей квартиры были с тремя детьми и у них была и опека и ещё ипотека, по срокам все у нас затягивалось но риэлтор договорилась и застройщик ждал, все сделала умничка чтобы именно эта квартира была наша. У нас риэлтор была девушка Женя, спасибо ей огромное всем ее рекомендуем теперь!!! Ну и конечно само агенство - можно верить.

Интерьер в стиле лофт, при входе ресепшн и зона отдыха где клиент ожидает свою очередь. Мастера вроде со стороны все стараются, руки у всех из "того места" вроде, но очень очень напрягает атмосфера типа тут у нас все такие "крутые", на пафосе, ну просто все сплошь только из Ниццы вернулись. Подобные настрои витали в воздухе лет 10 назад в Москве когда в дорогой салон одежды, кафе, бар ресторан не важно в какое то общественное место "не для каждого кошелька" заходил не "их" клиент (по мнению продавца, официанта или того же самого администратора на ресепшене в салоне красоты). Ребята надо быть проще, речь не идёт о деревенской простоте с переходом на ты в первую минуту разговора, речь идёт о магии растворятся в воздухе если клиенту не нужны ваши супер пупер крема из США доставленные эксклюзивно для вас чуть ли не самим Обамой и не надо так навязывать продукты которые у вас продаются и уж тем более не стоить указывать клиенту что если он не купит тот самый элексир то он ну просто зря прожил жизнь. Помните в фильме " о чем говорят мужчины " в первой части есть сцена про ресторан "высокой кухни и культуры" и про то как там себя чувствует нормальный человек не бедный не дурак с хорошим достатком но он не знает что такое ДИФЛОПЕ... не знает а значит ему здесь не место, в общем очень навязчивый сервис по впаривпнию средств ухода.

Рекомендовать данный салон могу, но прям чудес чудес там не будет, ценник выше среднего но не обдиралово.

В очередной раз заказывали с мужем доставку в этой компании, что могу сказать все очень чётко налажено начиная с приёма заявки заканчивая доставкой. В этот раз заказ был очень большой из ИКЕА и попутно всякую мелочь для нового года заказывали и украшения дома, зная какая ситуация сейчас на перевалах изза сильных снегопадов не были уверенны что доставят в срок. Доставили, помогли занести и все закрывающие документы отдали и чеки из магазина и квитанцию об оплате доставки. Персонал вежливый и экспедитор и грузчик и оператор очень помогла. Не было в наличии несколько товаров и нам позвонили и предложили взять что то в замен. Приятно когда о твоём заказе заботятся и по разговору понятно что компании не все равно на клиента. Да и отдельное спасибо Вам что забрали наш уже оплаченный заказ из хофф по доверенности, который кстати нам не мог доставить хофф весь декабрь ссылаясь на погодные условия, почему то у одних погодные условия не мешают сделать доставку через день после заказа а у хофф с её огромным оборотном и парком машин месяц не получается доставить из Краснодара в сочи.

Рекомендую Скороход всем кто хочет получить качественную доставку в кратчайшие сроки и за очень разумные деньги.

Ужасный ужасный магазин, сервиса не то что нет, такое впечатление что все своды и правила этого чудо магазина созданы чтобы трепать людям нервы!!!!

Мои вам советы кто будет в этом магазине что-то покупать:

1. Всегда уточняйте сколько коробок идёт в наборе к мебели к каждому товару- ибо при получении вы хотя бы сможете на начальном этапе понять то ли количество вам привезли или нет

2. Не подписывайте никаких бумаг в которых сказано, что-то типа " претензий к качеству товара не имею" если требуют чтобы распивались пишите "визуально претензий к внешнему виду коробок не имею" именно визуально, начнёте собирать а там СЮРПРИЗ, а вы то уже подписали что претензий нет.

3. Записывайте все телефонные разговоры с горячей линией хофф на диктофон имя оператора, и дату звонка и время - пригодится поверьте

4. Наберитесь терпения

Расскажу о своём опыте общения с этой конторой. Заказали шкаф витрину, в июне 2016 года, на складе данной модели не было сказали что срок транспортировки шкафа из Москвы в Сочи 15 дней. Наступил июль звонка о поступлении так и нет, я уточнила когда будет поступление сказали что задерживается груз и надо подождать ещё неделю, неделя вылилась в месяц. В итоге 15 августа мы получили наш заказ и подписали эту пресловутую бумажку что претензий не имеем, начали распаковывать и к нашему разочарованию обнаружили треснутое стекло на одной двери шкафа. Шкаф привезли с треснутым стеклом изначально - потому что мы его не роняли не били не наступила на коробку, как уехал экспедитор через час где то начали распаковывать до этого ка его положили в прихожей так он и лежал. Позвонили в магази объяснили ситуацию на что нам ответили что возврат товара невозможен т.к мы его уже забрали домой - может это мы его разбили сами. предложили заказать новую дверь под заказ у завода. И тут началось ..... Дверь оплатили 18.08.16, да да пришлось оплачивать новую дверь. Сказали что завод изготовитель сделает её сроком от 3 недель до 4-х. Получили мы свою дверь 06.12.16 да да три месяца мы ждали, звонили, слушали бред про то что:

- товар вот вот поступит на склад он уже выехал из Москвы, в течении недели с нами свяжутся - но звонили все три месяца мы сами!

- товар находится на складе но у них нет каких то документов на дверь чтобы её оприходовать, и надо ещё чуть чуть подождать

- у них нет связи с производителем напрямую и это он виноват в задержке сроков изготовления, они напишут ему запрос и свяжутся с нами как только выяснят сроки

- у них не отображается в базе где находится груз и они позвонят нам как только груз прийдет уже на склад в Краснрдар. Что за бред??? Как такое может быть то чтобы не было связи между складами? Это что разные организации склад в Москве и склад в Сочи?!!

- наши предложения отдать нам дверь из того же шкафа витрины который находился все эти три месяца нервотрепки в количестве 10 шт на их складе в Краснодаре, а когда прийдет наша дверь положить её в коробку-из который они дадут нам дверь. Ответ был нет так сделать нельзя. Почему нельзя ? дверь то та же самая прибудет, но сказали нет ждите, т.е. Лучше пусть клиент ждёт три месяца чем достать дверь из шкафов которые пылятся на складе и потом её туда же доложить. В Икее если чего то не достаёт в наборе к мебели всегда всегда дают недостающую деталь на сервисе, никаких проблем - в хофф так не прокатит.

Вывод если хотите что то привезти из этого магазина лучше ехать самим в Краснодар (там выбор гораздо больше) и берите то что можете увезти, а если нет такой возможности пользуйтесь услугами служб доставок. Мы заказывали в начале 2016 года через скороход, нам все привезли очень чётко, быстро всего два дня и доставка была и главное оператор сама все уточняла по заказу нашему с магазином мы конечно заплатили за доставку но это того стоило.

У хофф безобразный сервис причём на всех этапах, шаблонные ответы операторов начинают бесить когда тебе в сотый раз отвечают на вопрос КОГДА таки будет доставка этой долбанной двери????- "мы уточним информацию по вашему запросу и свяжемся с Вами в ближайшие дни."

Обещанного три года ждут - это про Хофф.

Всем удачи!!!!