Мышонок Пик

Пансионат замечательный, претензий именно к нему нет. Огромная ухоженная территория, множество локаций для отдыха и занятий спортом, бассейн и тд. Рекомендовать могу однозначно. Но есть одно безобразное ,,но,,! 17.04.2023 находясь в пансионате наблюдала с балкона номера отвратительное обращение с животным! Ослик не хотел заходить в помещение и сотрудница хлестала его упряжью, бедолага аж упал на землю, пытаясь увернуться от ударов. Понятно, что ослики могут быть жутко упрямы, но это не повод для жестокого обращения!

Сказать что Деловые Линии работают плохо - ничего не сказать. Они вымотают вам все нервы и вынут душу. Регистратура в поликлинике работает блестяще по сравнению с ними.

Претензии:

1) в Тобольске не сделали дополнительную упаковку (указывал в заявке) и не предупредили, что не сделали. В результате одноместно груза (картонная коробка) пришла с дырой (благо, ничего не пропало),

2) доставку от терминала до адреса в Нижнекамске пришлось выбивать с боем - то заявку в личном кабинете никто не читал, то созданные и подтверждённые по телефону заявки волшебным образом исчезали в системе и назначенные машины несколько раз не приезжали. В результате груз на терминал пришёл 14,07, а привезли мне его только 20.07, после ежедневного многократных звонков и писем. Наконец, привезли, хоть и с дырой в одной коробке. (Фото прикрепил), Водитель-экспедитор акт составлять отказался.

3) когда водитель приехал, накладная у него была на одну сумму (без подписки и печати, просто распечатка), а сумму он назвал другую, сославшись на некий реестр. Заплатили названную сумму, получили чек. Так вот с 20 июля 2022 по текущий день (10 августа) почти три недели не могу получить акт на сумму как в чеке, и где я указан заказчиком!!!!

Пишу каждый день то в личном кабинете, то через официальную груму Деловых Линий в ВК. Приходят только отписки, типа ожидайте, типа «вопрос находится на рассмотрении у ответственного сотрудника». Не буду расписывать все мои ежедневные обращения и полученные кривые документы,но это просто провал в организации работы с клиентами .

Акт мне нужен чтобы получить возмещение затрат у работодателя, и жду я его уже почти три недели… слов больше нет.

Заказ №28884805.

Это крайне негативный отзыв

В марте 2020 года перед я заключил договор с ООО «Особняки Сибири» (https://vk.com/osobnyksibiri)... в лице директора Соболева Виталия Сергеевича, где я ему конкретно пояснил, что я продаю квартиру и мне нужно построить дом в срок иначе моя семья останется без дома. Если не сможешь не начинай.

На сегодня я несу дополнительные расходы связанные с арендой квартиры. Оплату производил четко в сроки по договору, с моей стороны нарушений нет.

Сегодня август 2022 год, дом не сдан, двери и натяж. потолки не установлены, испорчены материалы и не выполнены работы по установке фасада, крыша не подшита, водосливы не установлены, обои местами отклеиваются, в коридоре появился грибок на потолке, входная дверь не утеплена, нет откосов образуя наледь, вытяжка не работала так воздуховод стоит ниже конька и его просто занесло снегом и т.д., электропроводку не стал доделывать, как узнал что я подал в суд. Обещал, что дом будет сдан, сначала в декабре 2020, потом весной 2021, потом в декабре 2021, потом весной 2022. Напоминаю, что сроки строительства по договору 80 дней.

Культура производства на крайне низкая, мусор до сих пор не вывезен, мусор от материалов в дома бросают, где закончили работать.

На данный момент времени директор заявил, что достроить дом нет возможности так как денег нет, ссылаясь что стройка — это «строительная пирамида» и пока не появиться новый клиент и он не получит от него аванс доделать мой дом не представляется возможным. Кстати, в августе 2020 года он нашел способ купить себе дорогой автомобиль, а на денежные средства, которые я перечислил ему за строительство дома возможности закупить все материалы так и не смог. Все разговоры сводятся, что нужно либо увеличивать смету, либо я должен купить материалы за свой счет, а они просто сделают. На официальные письма не отвечает.

В целом описывать ситуацию можно еще долго. Если есть лица пострадавшие от данной строительной компании в период 2019 года по настоящее время, можете написать на почту planer.ka@ya.ru.

Слабонервным не смотреть!!! Была бы возможность, поставили бы -100. "Четырехэтажная" пицца, которую вы видите на фото, обошлась нам в какие-то 1900 руб. И тут на минуточку, все приготовлено ПО ТЕХНОЛОГИИ!!!! Вы извините, но вы в своем уме? Вы сами бы это стали есть???!! да ещё и на день рождения заказывали.... Компания вообще не клиентоориентированы! они наверно и слова то такого не знают)) Позвонили в доставку, спустя минут 5, как убежал курьер. Сразу обозначили, что либо мы ждём новую пиццу, либо возврат денег.. Отдел качества 40 минут что-то там изучал и извинился, повторяя одну и ту же фразу: ТЕХНОЛОГИЯ СОБЛЮДЕНА!!!!! Не сложно представить, какая там антисанитария, если такой подход к работе!! Горелая лепешка в мусорке (хотя мы ждали, что у них проснется совесть и они перезвонят, чтобы решить этот вопрос), настроение испорчено, 1900р. на ветер.... Будет здорово, если вы всё-таки вернёте деньги!

В начале мая ездили на Алтай по путевке от этого агентства, жили в кедровом острове. Ехали по факту в обычной маршрутке всю ночь (с 30апреля на 1 мая), спать было просто невозможно! Приехали раньше, стояли непонятно где и чего ждали, потом ездили искали нужное место, приехали на фестиваль, который начинается в 12.00, а мы в 8 приехали, ничего не готово, кое-как нашли, где поесть. 'Гид', который ехал с нами ничего толком не знает, организовать ничего не может, пошли на экскурсию в пещеры после бессонной ночи, пришли не туда, шли по жаре вдоль трассы! Все уже устали, поехали заселятся без экскурсии, с другим гидом, потому что наш гид пошла на экскурсию в пещеры! Приехали на место, там никто не знает где чей номер, гид в пещерах, недоступна. Заселились в номер, там в душевой кабине нет двери, просто шторка, щель в комнату, видно что происходит в общем коридоре, пришлось завешивать покрывало, менеджер все спирает на руководство и гида, по факту никто так и не связался с нами и не переселил. Гид ничего не рассказывала по дороге про места к которым едем, да и на месте сами ходили как слепые котята, обед тоже пришлось искать самим! Говорила про музей, пришли туда там закрыто, так и не попали туда, поездка к моралам была на конях по желанию и пешком, в итоге оказалось только на конях можно. Везде пришлось доплачивать за экскурсии, их стоимость не включена в тур, хотя было написано другое. Через день снова была экскурсия все в те-же пещеры, но гид заблудилась и не смогла найти поворот к ним. Пришлось самим искать дорогу по карте в телефоне (что можно из без гида сделать). В один из дней отдыха пьяный гид мешала спать, хотела посмотреть телевизор и не могла включить его.

Обратились за компенсацией, вместо неё нам предложили убрать этот отзыв за деньги. Ниже переписка с представляем фирмы, которая организовывала этот тур. Тур покупали у Свободы Тревел.