nex-54

Единая биометрическая система через Сбербанк. Часть 2.

Потрачено времени: 40 минут.

Результат: никакого.

В предыдущем отзыве я писал, что сдать биометрию в офисе на Хохрякова 72 мне не удалось.

Ок, думаю, в главном Сбербанке попытаю удачу.

Но что-то опять пошло не так.

Хронология событий:

1) Подхожу к терминалу с талонами. Девушки, которые там стоят про Единую биометрическую систему ничего не знают. Не беда, сам беру талон под названием "Единая биометрическая система".

2) Жду очереди. Ко мне подходит сотрудница с рецепшена и говорит, что нужно идти не по талону, а в 20е окно.

3) Жду 15 минут, пока в 20м окне мужчина рассказывает свою биографию, отношение к армии и ценам на солярку. Если бы не раздавшийся у него телефонный звонок, он похоже еще пол часа был готов говорить "за жизнь".

4) В 20м окне мне говорят, что вопрос не к ним, нужно взять новый талон. Они сейчас мне принесут новый. Приносят новый талон, где вместо "Единая биометрическая система" написано "Биометрия сбербанка".

5) По этому талону меня вызывают в окно, где про "Единая биометрическая система" ничего не знают, пробуют перевести меня в другое окно.

6) В другом окне так же нельзя сдать биометрию, меня переводят еще в одно окно.

7) Там говорят, что камера не работает и что с этим делать они не знают.

8) Записали мой телефон, обещали позвонить как все выяснят. Что-то не очень я надеюсь на то, что мне перезвонят....

Из плюсов могу отметить, что почти в каждом окне в этом квесте передо мной извинялись за путаницу. Поэтому итоговая оценка не минимальная.

Сбербанк, ну как так-то, опять накосячили.

13.03.2019 зашел я значит в отделение, чтобы сдать биометрию для "Единаой биометрической системы" для госуслуг. Вроде все вежливо, обходительно. Только то камера не включается, то программа зависла. Ладно, сфоткали, произнес цифры в микрофон, готово.

Прошел месяц, на госуслугах все еще висит "биометрические данные не зарегистрированы". Пишу в техподдержку Ростелекома - мне отвечают, что от Сбербанка мои биометрические данные не поступали. Как вы умудрились их потерять?

Еще интересный момент, прямо в зале при клиентах девушка отчитывала парня за плохую работу. Примечательно, что именно этот парень принимал у меня биометрические данные :-))))))

Являлся клиентом банка пару лет.

Из плюсов: хорошее месторасположение и бывает неплохой курс обмена.

Из минусов: мало того что они паркуют свой инкассатор на тротуаре перед дверью, дак сегодня меня схватил охранник за руку и стал отпихивать от этой машины со словами "туда идем" и показывая рукой, что я должен отойти от машины, стоящей на тротуаре.

Пожалуйста, научите свою охрану не толкать клиентов.