Киномакс

В целом так себе, довольно средний кинотеатр и все такое. Особых претензий не было к нему до вчерашнего похода.

Оказывается, у ребят в 4 зале в 10 ряду поломано 7 кресло. И об этом, конечно же, никто не сказал и даже никак его не пометили. Испортило все впечатление. Просто ужасно испортило.

Пишу об этом тут, чтоб хоть кого-нибудь предупредить об этом. Если уж сам кинотеатр не собирается этого делать и спокойно дальше продает это место другим людям.

Вам должно быть очень стыдно, ребята.

Доброго всем времени суток. Забегая вперёд, это снова случилось! В четверг 30 июля я получил письмо от KINOMAX (post@kinomax.ru) с приглашением посмотреть фильм "Миссия невыполнима: Племя изгоев" на неделю раньше премьеры в России, старт показа был анонсирован с 31 июля. Провести пятничный вечер в кинотеатре за просмотром интересного фильма нам показалось не плохой идеей, и мы с супругой тотчас зашли на сайт и приобрели билеты на сеанс в 19:20, в пятницу, 31 июля. Расплатились за них электронной картой и стали ждать! Настала пятница, вечером мы привели себя «в порядок» и пошли смотреть фильм. Когда мы подошли к кассе, Киномакс-Буревестник снова показал своё истинное лицо. Девушка кассир толком не объясняя ситуацию сразу предложила написать заявление по которому они обязуются вернуть потраченные деньги… Через месяц! После того, как мы возмутились, девушка-кассир молча позвонила администратору и отвернулась. Затем подошла девушка-администратор. Она сразу объяснила, что по техническим причинам они не успевают загрузить фильм и сеанса не будет, при этом сразу дала понять, что либо мы пишем заявление о возврате потраченных денежных средств, либо сами идём куда хотим и возвращаем деньги соответствующим образом! Даже банальными извинениями от имени организации там не пахло!!! Предложив девушке-администратору компромиссное решение, перенести оплаченные билеты на другой сеанс, девушка-администратор повышенным, настойчивым тоном ещё раз озвучила наши варианты: заявление или adios. Сказать что всё это неприятно, это всё равно, что вообще ничего не сказать, а ведь это уже не в первый раз! Многие из друзей жаловались на подобные случаи с этим кинотеатром! Элементарное «ИЗВИНИТЕ» - это слишком сложно, «клиент всегда прав» - да о чём вы?! Был подобный конфуз и в РусьКино, но там неоднократно извинились, после чего всем раздали сертификат на любой другой сеанс не зависимо от фильма! Вот Вам и вывод. Один в этом KINOMIN кинотеатре плюс – общественный туалет, да и тот если уж честно, то на троечку. По десятибалльной!

Ни в коем случае не советую кинотеатр гостям города. Езжайте лучше в кинотеатр Русь. По поводу Киномакса: у кинотеатра два преимущества: место и владелец, что дает достаточно хороший выбор фильмов (не сравниваю конечно с московскими кинотеатрами). Я живу рядом и ехать через весь город в кинотеатр Русь, особенно общественным транспортом, еще то удовольствие. Хотя с кинотеатром Русь у меня нет плохих впечатлений (Раньше жил в Добром, туда и ходил часто). С Киномаксом у меня уже два негативных впечатления. Первый раз покупал билеты онлайн и при распечатывании кассир перепутала места (я даже не обратил внимания). Когда сели в зале - прибежала кассир и вместо того чтобы извинится и сделать нам новые билеты и посадить на нужные места, начала на нас практически кричать, что мы заняли чужие места и почему мы не проверили билеты. Супер. Вечер испорчен. Второй раз покупал билеты онлайн заранее и в итоге по приходу выяснилось, что сеанс отменили. Поменять билеты на другой сеанс не смогли и должны были вернуть деньги в течение трех дней. Не вернули. Теперь уверяют, что деньги должны вернуться в течение 30 дней.