Владимирская городская сеть

Сегодня подключали интернет. Редко пишу отзывы, но сейчас просто не могу не написать. Пришли два мастера (за час ДО оговоренного времени), за 2 минуты провели кабель (точнее подключились к кабелю старого провайдера)и ОТКАЗАЛИСЬ продемонстрировать работу интернета, сославшись на то,что роутер не настроен, а это у них уже отдельная услуга. На мое предложение подключить напрямую к компьютеру и все-таки показать, что он работает, так же ответили отказом. В итоге весь вечер настраивали интернет, т.к. он не работал ни через роутер, ни напрямую с компьютера. Тех.поддержка мычала что-то невнятное и ничем не помогла.